Un informe acaba de ser publicado que proporciona considerable información sobre el papel que los pagos con celular están jugando y que jugará en el futuro, en lo que respecta al ecosistema de los servicios financieros de los consumidores en México.
El paisaje en el país en este momento está impulsado por las innovaciones en la tecnología y los cambios regulatorios. Estos han permitido que los consumidores sean capaces de abrir más cuentas, pero también ha hecho una transición muy natural para los pagos con celular y servicios bancarios. En México, las empresas de telecomunicaciones (principalmente Telcel) y los principales bancos han comenzado a ganar considerables tracción este año en lo que respecta al uso de smartphones por sus servicios. Esto podría transformar todo el sistema bancario en el país en un tiempo sorprendentemente corto de tiempo.
Muchos sienten que los pagos móviles y la banca pronto podrían redefinir la forma en que se prestan los servicios bancarios sucursales. La esperanza es que esto va a ayudar a resolver algunos de los problemas actuales que el sector bancario mexicano ha enfrentado en cuanto a las disparidades en llegar a millones y millones de clientes no bancarizados. Los pagos móviles se abrirían las puertas para que puedan participar en los servicios bancarios formales por primera vez.
El informe fue realizado por ReportsnReports y se tituló "Los pagos móviles y Alternativas en México" y se formuló una serie de recomendaciones sobre la forma en que la industria de pagos móviles pueden ayudar al medio ambiente bancario de ese país para mantener el mercado en constante evolución y el uso de su potencial al máximo.
Las recomendaciones formuladas en el informe de pagos móviles se basan en una investigación que incluyó:
• Las opciones disponibles y las preferencias de los consumidores mexicanos, permitiendo estrategias de pago con celular que se le mantenga en su contexto.
• Un análisis de las tendencias relativas a la ampliación de las oficinas y los servicios bancarios.
• Una evaluación de la penetración de los teléfonos inteligentes, en combinación con las relaciones que los consumidores tienen con sus servicios bancarios, como la banca en línea o el interés en pagos con celular, así como tiendas de teléfonos inteligentes y el interés en aprender más acerca de los servicios en este canal.
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